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May 28, 2023

Scelta dell'editore: errori di distribuzione del magazzino e come risolverli

Sistemi di gestione del magazzino | Di Chris Cunnane • 31/08/2023 Nota: il post di oggi fa parte della nostra serie "Scelte dell'editore" in cui evidenziamo i post recenti pubblicati dai nostri sponsor che forniscono fornitura

Sistemi di gestione del magazzino | Di Chris Cunnane • 31/08/2023

Nota: il post di oggi fa parte della nostra serie "Scelte dell'editore" in cui evidenziamo i post recenti pubblicati dai nostri sponsor che forniscono approfondimenti e consigli sulla catena di fornitura. L'articolo di oggi è di Kyle Franklin, Senior Solutions Consultant, Lucas Systems, e prende in esame gli errori di distribuzione del magazzino.

Essere un veterano del settore dei magazzini nel corso della mia carriera mi ha dato una visione unica di molti aspetti dell'interazione della distribuzione. Diventa più evidente quando si è personalmente dalla parte del cliente. Tre recenti esperienze di acquisto online hanno evidenziato diversi modi in cui potrebbero verificarsi imprecisioni nel magazzino. In ogni caso, ero sicuro di cosa avesse causato l'errore. E ho avuto alcune riflessioni specifiche su come avrebbero potuto risolvere il problema. Per favore seguimi mentre condivido le storie e le soluzioni nella parte 1 di questa serie di blog in due parti.

Il primo caso riguardava un venditore su eBay, presumibilmente un venditore più piccolo, non un'operazione di magazzino di grandi dimensioni. Stavo cercando di acquistare parti per il mio drone, in particolare batterie. In qualche modo, invece di inviarmi l'unica batteria che avevo ordinato, mi hanno inviato un caricabatterie, che avevo già ordinato da un altro sito web. Conoscendo lo stoccaggio e la distribuzione, si tratta probabilmente solo di un semplice errore, di un rivenditore più piccolo con SKU limitati che forse utilizza la raccolta della carta o anche semplicemente la raccolta dal monitor del computer, raccogliendo e imballando le cose direttamente da alcuni scaffali. Quindi un semplice errore. Quando hai processi manuali, hai questi problemi.

Potrebbero mitigare questi problemi disponendo di alcuni controlli degli ordini, manuali o automatizzati. Le soluzioni di scansione dei codici a barre o di prelievo vocale sono due soluzioni semplici che mi vengono in mente. L'automazione dell'inventario e del rifornimento può anche aiutare a evitare l'esaurimento delle scorte e le opportunità di vendita mancate. Cosa intendo per mancate vendite? In questo caso, nessun voice-picking ha dovuto occuparsi solo del reso e dei costi di spedizione aggiuntivi del venditore, ma c'era una terza conseguenza. Quando ho provato a riordinare la stessa batteria, il sistema non mi ha permesso di ordinarla dal loro sito, presumibilmente perché in precedenza avevo ordinato l'ultima batteria singola.

Quindi, il costo totale non comprendeva solo tutte le spese di restituzione, ma ho dovuto acquistare la stessa batteria da qualcun altro perché non l'aveva più disponibile. Il costo di esaurimento scorte è difficile da calcolare perché spesso è necessario sapere quali vendite non sono state effettuate. Che si tratti di vendita al dettaglio o di magazzino, il costo opportunità può aumentare, soprattutto se qualcuno trova e acquista da un nuovo fornitore. Quante parti future potrei aver acquistato da questo fornitore?

Nel secondo caso, ho effettuato la manutenzione della moto e ho ordinato diverse cose dai venditori. Uno era un componente che ho ordinato da un sito web da cui acquisto relativamente spesso per via della loro disponibilità, del servizio clienti, della ricerca di prodotti e della spedizione veloce. Trasportano molti SKU poiché trasportano parti per quasi ogni tipo di motocicletta, oltre a tutta la loro attrezzatura e accessori.

Quando ho ricevuto il pezzo, sembrava corretto – etichettato correttamente con la marca e il modello di motocicletta giusti – quindi ero ragionevolmente sicuro di avere l'articolo corretto. Quando l'ho rimosso dalla confezione e

ho iniziato a provare a installarlo, le cose non sembravano del tutto giuste. Ho perso un'intera mattinata cercando di installare il componente, senza alcun risultato. Ma quando ho guardato più da vicino l'etichetta, ho capito che era la parte sbagliata. Era il fornitore corretto, ma di dimensioni superiori. Ho ipotizzato che molto probabilmente utilizzino lo slotting di SKU misti, il che significa che hanno diversi SKU diversi in un contenitore e probabilmente hanno semplicemente preso quello sbagliato poiché sembravano identici.

Come ridurre al minimo errori come questo? Secondo le migliori pratiche, vogliamo ridurre il più possibile gli slot per SKU misti. Rende difficile il processo di raccolta e rallenta la produttività perché devono scavare nel contenitore invece di limitarsi a raggiungere e afferrare la parte giusta. Gli slot con SKU misti causano ulteriori rallentamenti durante il giorno poiché tutti ricontrollano per assicurarsi di aver preso la cosa giusta?' Se il tuo magazzino o centro di distribuzione non è abbastanza grande da supportare un unico slot per ogni SKU, aggiungi ulteriori passaggi di convalida per ridurre al minimo gli errori casuali e proteggere i tuoi profitti.