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Aug 28, 2023

La startup britannica BackPedal utilizza il tracciamento GPS per recuperare e

Nuovi modelli di e-bike continuano a uscire dalle linee di produzione con il tracciamento GPS abilitato, con l'idea che tale tecnologia scoraggerà i furti e ti aiuterà a recuperare la tua bici se viene rubata. Ma come funziona esattamente

Nuovi modelli di e-bike continuano a uscire dalle linee di produzione con il tracciamento GPS abilitato, con l'idea che tale tecnologia scoraggerà i furti e ti aiuterà a recuperare la tua bici se viene rubata. Ma in che modo sapere approssimativamente dove ti aiuterà a recuperarla?

"Ai clienti non interessa se riescono a rintracciare la propria bicicletta dopo un furto", ha detto a TechCrunch James Dunn, co-fondatore della startup di recupero di biciclette elettriche BackPedal. “Avere un localizzatore GPS in realtà non consente il recupero della bici elettrica. Pensano: "Beh, la polizia non farà nulla". Non voglio andare a riprendermi la bici. Allora qual è il punto?'”

Nelle mani di un singolo civile furioso per la sua proprietà rubata, forse il GPS non è molto utile. Ma nelle mani di BackPedal, il recupero della bici elettrica sembra essere effettivamente possibile.

La startup con sede nel Regno Unito offre ai proprietari di e-bike un servizio di abbonamento mensile, che include il recupero dell'e-bike e, più recentemente, l'assicurazione tramite Sundays Insurance, uno dei più grandi assicuratori di biciclette nel Regno Unito. BackPedal afferma di avere un tasso di recupero del 90%, ma l'assicurazione fornisce una rete di sicurezza per le biciclette che non possono essere riportate indietro.

L'abbonamento parte da £ 8,99 al mese ma aumenta rapidamente in base al valore della e-bike del cliente.

Un prodotto del genere diventerà sempre più rilevante poiché l’adozione delle e-bike, e quindi i furti di e-bike, continua ad aumentare. Uno specialista di assicurazioni per il ciclismo, Cycleplan, ha visto le polizze assicurative per biciclette elettriche aumentare del 292% tra il 2019 e il 2022, secondo un rapporto di Cycling Industry News. Ma questo non include le operazioni di recupero, che secondo i fondatori è ciò che la maggior parte delle persone desidera.

Nella ricerca pre-lancio aziendale, BackPedal ha scoperto che il 76% dei potenziali clienti preferirebbe che la propria bicicletta rubata venisse restituita rapidamente, piuttosto che passare attraverso il processo di presentazione di una richiesta di risarcimento assicurativo e ottenere una bicicletta sostitutiva.

“Il GPS è stato realizzato su larga scala”, ha affermato Dunn. “Seguire le operazioni di ripristino è la parte difficile che non è stata fatta su larga scala”.

Anche se BackPedal afferma che il suo servizio è offerto a livello nazionale, la maggior parte delle operazioni della startup si svolgono a Londra e Cambridge, nonché lungo la costa sud-orientale e meridionale del Regno Unito. Uno dei clienti della flotta commerciale di BackPedal dal Regno Unito desidera anche che BackPedal venga implementato ad Amsterdam, il che offrirà l'opportunità di testare la scalabilità del modello di recupero in un altro paese.

Questo modello prevede la collaborazione sia con la polizia che con una rete di agenti di recupero. Gli agenti di recupero sono solitamente ex agenti di polizia o professionisti della sicurezza, appaltatori che hanno le proprie attività di sicurezza, che conoscono la conformazione del terreno e hanno rapporti con la polizia locale.

O a volte sono solo Dunn e il suo co-fondatore Richard White che percorrono il marciapiede in cerca di biciclette.

BackPedal dispone di un centro operativo remoto in cui qualcuno riceve la richiesta del cliente, rintraccia la bicicletta nel retro, gestisce gli agenti di recupero e mantiene i contatti con la polizia locale.

Gli agenti faranno qualsiasi cosa, dal bussare alla porta e affrontare il potenziale ladro, al scavalcare le recinzioni e al rubare la bicicletta.

"Valutano la situazione e, se non è pericolosa, diciamo loro di recuperarla", ha detto White a TechCrunch. "Se è pericoloso, diciamo loro di aspettare la polizia."

Dunn ha detto che BackPedal ha avuto successo ottenendo l'aiuto della polizia, nonostante l'opinione popolare secondo cui i poliziotti probabilmente hanno di meglio da fare con il loro tempo.

“È perché non siamo privati ​​cittadini; in realtà siamo BackPedal, un'azienda professionale di recupero di biciclette elettriche e recuperiamo biciclette rubate di alto valore", ha affermato. "Stiamo imparando come gestire la polizia e parte di questo consiste nel non aspettarsi che le cose accadano immediatamente."

BackPedal segue un processo per coinvolgere la polizia. Una volta ricevuta una denuncia di furto, la startup la denuncia immediatamente alla polizia, condividendo tutte le prove disponibili come il tipo di bicicletta, come viene tracciata e dove si trova.